2007.07.02
“理论与实践并重、无邪系统的立异性体验式培训模式,充分引发了学员的潜能,是公司作育高素质的*秀服务职员的一个平台”。提及体验式培训,abg欧博学校内训部副部长张博赞一直口。
张博先容说,为提高培训效果,使学员尽快掌握产品知识,快速提升售后服务职员的综合素质,自去年年底培训中心实习工厂建成以来,abg欧博学校一改古板的培训模式,将体验式培训乐成运用于服务工程师岗前培训中,在abg欧博重工本部7号厂房的实习工厂真实教学,寓教于乐。
为知足全方位的需求,实习工厂划分为整机调试车间、部件拆装车间、液压、电气、柴油机培训课堂五个区。整机调试车间配备的泵车、拖泵、起重机、摊铺机、压路机等16台整机培训设施,部件拆装车间里的液压泵、液压马达、油缸、泵车电控柜等系列零部件,利便学员举行实机调试,熟悉产品性能。液压、电气、柴油机培训课堂的多媒体教学装备和元件使理论直观化。真实与虚拟教学模子的*美团结,引发学员的兴趣、大大提高教学实效。
“四步曲式”体验是此次服务工程师产品培训的*5655的特点:基础管理知识的培训与教练;州产品操作、调试和施工工艺的培训与教练;州产品维护保养的培训与教练;处置惩罚问题的综合能力的培训与教练。四办法环环相扣且层层深入,充分使用实习工厂举行产品的拆装实训,现场模拟排故,在实践中升华对理论的明确。
阻止现在,先后已有100多名服务职员在实习工厂加入培训。他们通过亲自体验,获得了效果长期的知识,同时也体会到了学习的兴趣。“体验式服务工程师岗前培训让我们很快掌握了许多专业知识和手艺,同时也增强了责任心和团队协作意识”,学员们自信地体现。
据相识,这一依托实习工厂的体验式培训模式,将进一步推广到其他培训课题中。
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