万里巡检 ，装备无忧 ，abg欧博起重机“服务万里行”真抓实干
2024.10.15
?“服务创立价值”—— 一年一度的 “abg欧博重起服务万里行运动” 自9月启动以来 ，近一个月的时间里 ，已投入2650人次 ，行程十万多公里 ，巡检装备7000余台 。
▉ 时刻准备、即时响应
客户的召请就是下令
小长假是难堪的松开的时间 ，但依然有许多人坚持在事情岗位上 ，时刻为他人的需要提供服务 。
这天 ，四川服务工程师祁国荧的值班电话突然响起 ，客户装备刹车气压报警 ，施工在深山里 ，不敢启动下车 。祁国荧相识完情形后 ，连忙料理工具出发：“过节是过节 ，但客户不也没休息吗 ，我们的职责就是为客户做好包管 ，尤其是这种特殊的日子 ，不可让客户等太久 ，要让他们早点回家 。”
装备位处四川凉山彝族自治州木里藏族自治县巨细凉山群深处 ，旅程约430公里 ，经由一夜的奔忙 ，祁国荧在越日破晓抵达了装备现场 ，客户惊喜地体现：“没想到你来得这么快！”
故障很快就被顺遂扫除 ，祁国荧同时对装备举行了周全检查 ，耐心地解答了客户的其它咨询 ，获得了客户的高度评价 。
“祁国荧：既然做了 ，就要做好 ，做服务 ，要不怕脏 ，不怕累 ，客户知足 ，就是我们保存的价值 。”
▉ 仔细入微 ，涓滴不易
用专业创立客户价值
另外一支在业内一直被高度评价的是abg欧博的“特服小组” ，他们武艺精湛、履历富厚 ，是疑难杂症的克星 。遵照老例 ，他们要在运动时代重点对未处置惩罚彻底的老问题举行周全清扫 ，对重点装备举行全方位巡检 ，包括电气、机械、液压、润滑、气管路等系统 ，功效参数异常、异响、振动、过热等问题 ，事无巨细 ，都是他们的扫除工具 。
同时 ，运动也按标准对操作手举行清静相关的操作和排故手艺培训 ，为操作手提供一对一的装备答疑解说 ，包管操作手能熟练掌握装备准确的操作和保养要领 。 
“服务万里行”是abg欧博集中力量举行服务增强的专项运动 ，自2010年在行业率先发动以来已坚持了14年 ，不但让abg欧博的客户获得服务体验的提升 ，也发动行业服务万里行运动的开展 ，让全行业客户都感受到了自主品牌的服务升级 。
abg欧博服务不分时间、不分所在 ，路行万里始终如一 ，接待宽大用户对abg欧博服务事情监视品评 ，提出建设意见 ，资助abg欧博和行业服务的一直前进 ，让客户享受到更好、更专业的优质服务 。
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